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        歡迎進入武漢華俄激光工程有限公司官網!

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        華俄激光2020年售后服務中國行首站完美收官

        更新時間  2020-09-22 14:22:24 華俄激光 閱讀

          為更好地了解客戶的設備使用情況,收集客戶的建議和需求,提升華俄激光售前、售中、售后服務品質,2020年8月10日,以售后部、銷售部為主導的售后回訪團正式啟程,開啟了華俄激光2020年售后服務中國行。


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          回訪團在客戶車間的部分合影


          廣東作為華俄激光在華南區域的主戰場之一,成為了本次回訪工作的首站。本次共計回訪數十家客戶,總行程近4000公里。


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          此次回訪過程中,客戶生產車間的設備都處于非常忙碌的狀態。盡管我們到訪時已是客戶下班時間,但車間里依然穿梭著他們忙碌的身影??蛻魩覀円贿厖⒂^車間,一邊對華俄激光贊不絕口,稱贊華俄激光是有實力的激光設備品牌。


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          晚上10點在客戶的車間里查看設備


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          華南售后主管廖工被汗水浸濕的后背


          在客戶的生產車間里,我們看到了一臺華俄激光2013年出廠的切割設備依然在高效運行著,和另外兩臺2015年購買的管材切割機、板材切割機擺放在同一車間,場面甚是壯觀。


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          2013年的出廠時間依然清晰可見


          客戶表示,使用華俄激光設備的7年歷程很順利,售后服務24小時及時響應,對選擇華俄激光設備感到很放心。



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        客戶現場設備運行過程中“跳動”的火花


          我們在回訪過程中看到了一些客戶創意的舉動,如:為了更好地保養激光設備,客戶在機房里安裝了恒溫設備;為減少工件上的劃痕,在夾料裝置上增設橡膠墊;為提高操作員的工作效率,在距離設備操作臺最佳的位置設置工具箱等。這些創意的舉動除了能提升設備切割的精度和穩定性以外,還能增加設備的使用壽命。


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          客戶在機房內墻上安裝的恒溫設備


          廣東省作為我國沿海省區,多種制造產業蓬勃發展。激光切割機廣泛應用于汽車制造、鈑金加工、健身器材、新能源等產業,激勵著我們在研發生產高質量產品的同時,提升售前售后服務工作。


          近4000公里的首站回訪完美收官,既有肯定的評價,也收獲了很多建議。華俄激光回訪之行還將繼續優化升級服務,深化“以客戶為中心,創造客戶滿意的價值”的核心價值觀,攜手服務每一位客戶共興共贏。


          未來,華俄激光將始終走在激光技術應用市場的前沿,著力開發生產激光自動化產線配套產品和激光設備定制化服務,始終堅持以客戶為中心,確??旖蓓憫蛻舻男枨?,力求為客戶提供售前、售中到售后的7*24小時服務!客戶回訪之行還在繼續,我們期待下一站再見!


        標簽:  激光設備
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